EL CLIENTE
Nuten es un Startup que se dedica a crear de manera online planes de entrenamiento y nutrición personalizados. Ofrecen un servicio hiper-personalizado con un entrenador y un nutricionista asignado a cada cliente y que están siempre disponibles para resolver dudas desde WhatsApp, email, teléfono, etc.
Los planes, tanto de entrenamiento como de nutrición, se revisan semanalmente y se adaptan si es necesario para facilitar que el cliente consiga sus objetivos.
EL PROYECTO
Nuten es una startup y como tal, la teoría habitual nos diría que es una empresa demasiado pequeña para implementar RevOps, pero los fundadores de Nuten tenían la visión de crear desde el inicio una compañía con una base muy sólida que asegure su escalabilidad sin crearse así misma deudas tecnológicas y de procesos.
Desde Reveland ayudamos a Nuten a implantar los conceptos RevOps para evitar desde el inicio los problemas que el propio RevOps viene a solucionar en empresas más consolidadas.
Comenzamos el proyecto con la redefinición de su estrategia: Crossover Personas, Journeys, Matrix, etc. y continuamos con una adecuada revisión de los cuatro pilares de RevOps:
- Personas
- Procesos
- Datos
- Herramientas
“Nos dimos cuenta que necesitábamos una estrategia que nos permitiera escalar en un futuro y consideremos a pesar de ser una empresa pequeña estábamos en el momento ideal para empezar a implantar la disciplina RevOps, manteniendo siempre el foco en tener al cliente en el centro de la organización.”
LOS RESULTADOS
El proyecto culminó con la implantación de Hubspot como herramienta RevOps que vertebra todos los procesos definidos y que permite a Nuten tener un gran control de su situación actual, y sobre todo, asegurar la escalabilidad futura del proyecto gracias a la automatización de muchas de las tareas.
"La implantación de Hubspot ha sido realmente sencilla ya que el equipo de Reveland se ha encargado de todo y en poco más de un mes, todo estaba implantado."
"Del equipo de Reveland nos gustaría destacar su gran implicación en todo el proyecto haciéndonos las cosas realmente sencillas, y sobre todo, su visión de negocio que va más allá de la mera implantación de Hubspot como herramienta o de RevOps como disciplina"
